OENORM D 1021-2002
Службы телефонного узла. Требования к тренировке служащих телефонного узла
Статус: Отменен Дата введения в действие:
Обозначение | OENORM D 1021-2002 |
---|---|
Заглавие на русском языке | Службы телефонного узла. Требования к тренировке служащих телефонного узла |
Заглавие на английском языке | Call Centre Services - Requirements for the training of Call Centre agents |
МКС | 03.080.30 |
Вид стандарта | ST |
Язык оригинала | немецкий |
Количество страниц оригинала | 7 |
Статус | Отменен |