XP CEN/TS 16880-2016
Новая программа совершенствования обслуживания. Создание высококачественных услуг для клиента по программе совершенствования обслуживания
Статус: Дата введения в действие:
Обозначение | XP CEN/TS 16880-2016 |
---|---|
Заглавие на русском языке | Новая программа совершенствования обслуживания. Создание высококачественных услуг для клиента по программе совершенствования обслуживания |
Заглавие на английском языке | Service excellence - Creating outstanding customer experiences through service excellence |
МКС | 03.080.01;03.100.99;03.120.99 |